ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΩΝ ΠΟΔΗΛΑΤΩΝ ΔΗΜΟΥ ΧΑΛΚΗΔΟΝΟΣ

ΑΡΘΡΟ 1 – ΠΡΟΟΙΜΙΟ

Ο Δήμος Χαλκηδόνος με τον παρόντα κανονισμό προσδιορίζει τους όρους χρήσης και λειτουργίας του Συστήματος Κοινόχρηστων Ποδηλάτων, με σκοπό αφενός τη διαχείριση και την προστασία των κοινόχρηστων ποδηλάτων, ως τμήμα της δημοτικής περιουσίας από τους πολίτες-χρήστες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και αφετέρου τη διατύπωση με σαφήνεια των υποχρεώσεων και των δικαιωμάτων αυτών. Με τον παρόντα κανονισμό καθορίζονται οι επιμέρους παράμετροι (διάρκεια λειτουργίας του συστήματος σε ημερήσια βάση, ώρες χρήσης, προϋποθέσεις και τρόπος απόκτησης δικαιώματος χρήσης, διαδικασία και τρόπος χρήσης του συστήματος, τέλος χρήσης και αναλογούντα πρόστιμα για κάθε παράβαση, φορέας επιβολής των προστίμων).

ΑΡΘΡΟ 2 - ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Ο παρών κανονισμός εκδίδεται με βάση τις διατάξεις των άρθρων 75 και 79 του Ν. 3463/2006, όπως τροποποιήθηκε με την παράγραφο 2 άρθρο 11 του Ν.4674/2020 και του Β.Δ. 24/9-20/10/1958 και αποτελεί κανονιστική διοικητική πράξη που έχει ισχύ ουσιαστικού νόμου.

ΑΡΘΡΟ 3 - ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΟΡΙΣΜΟΙ

• Ως «Σύστημα Κοινόχρηστων Ποδηλάτων (ΣΚΠ)» νοείται το παρεχόμενο από το Δήμο σύστημα δυνατότητας βραχυχρόνιας χρήσης κοινόχρηστων ποδηλάτων προς τους κατοίκους και επισκέπτες του. Το Σύστημα περιλαμβάνει ειδικούς σταθμούς, ειδικά σχεδιασμένα ποδήλατα, την εφαρμογή που επιτρέπει την ανταλλαγή ηλεκτρονικών δεδομένων που απαιτούνται για τη λειτουργία του και τη σήμανσή του (την οπτική του ταυτότητα: λογότυπο, γραφιστική απεικόνιση).
• Ως «Ποδήλατο» νοείται το ειδικά σχεδιασμένο ποδήλατο πόλης που χρησιμοποιείται στα πλαίσια του ΣΚΠ. Φέρει αλουμινένιο σκελετό, ειδικό αντικλεπτικό καθώς και αντιβανδαλιστικό σχεδιασμό, που φέρει ειδικό αριθμό «ταυτοποίησης» και ενσωματωμένο σύστημα GPS/GPRS.
• Ως «Σταθμός Μίσθωσης» νοείται ο χώρος και εξοπλισμός στον οποίο βρίσκονται κλειδωμένα τα ποδήλατα και διαθέτει την τεχνολογική υποδομή που επιτρέπει την ταυτοποίηση του χρήστη, με σκοπό τη χρήση του Συστήματος (περιλαμβάνει θέσεις κλειδώματος/φόρτισης). Οι Σταθμοί εγκαθίστανται σε κοινόχρηστους χώρους του Δήμου.
• Ως «Θέση κλειδώματος/φόρτισης» νοείται η θέση του Σταθμού, στην οποία τοποθετείται, ασφαλίζεται το Ποδήλατο.
• Ως «Τερματικό μίσθωσης» νοείται το σύστημα με οθόνη αφής, μέσω του οποίου δίνεται η δυνατότητα μίσθωσης ενός ποδηλάτου.
• Ως «Χρήστης» νοείται ο πολίτης (δημότης, κάτοικος ή επισκέπτης του Δήμου) που έχει εγγραφεί και χρησιμοποιεί το ΣΚΠ. Δικαίωμα χρήσης του ΣΚΠ έχει ο χρήστης υπό τις ακόλουθες γενικές προϋποθέσεις: i. Να είναι άνω των 18 ετών. ii. Να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό σύστημα εγγραφής. iii. Να πληροί όλους τους όρους και προϋποθέσεις που εξειδικεύονται στον παρόντα κανονισμό και να αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα την τήρησή τους.
• Ως «Εγγραφή Χρήστη» νοείται η διαδικασία εγγραφής κάθε φυσικού προσώπου στο σύστημα με ταυτοποίηση μέσω υποβολής στοιχείων ταυτοπροσωπίας.
• Ως «Διαδρομή» νοείται η χρονική διάρκεια μεταξύ ξεκλειδώματος και κλειδώματος του Ποδηλάτου στον Σταθμό.
• Ως «Παραλαβή – παράδοση ποδηλάτου» νοείται η παραλαβή του ποδηλάτου από τον εγγεγραμμένο χρήστη με ταυτόχρονη αποδοχή των όρων χρήσης, η οποία και ξεκλειδώνει το ποδήλατο από την θέση κλειδώματος του Σταθμού, ενώ η παράδοσή του γίνεται με το κλείδωμα ξανά του ποδηλάτου σε θέση κλειδώματος του ίδιου ή άλλου Σταθμού.
• Ως «Τέλη» νοούνται τα τέλη που καθορίζει ο Δήμος, σύμφωνα με τις διατάξεις περί καθορισμού δημοτικών τελών για την εγγραφή και χρήση του ΣΚΠ.
• Ως «Χρηματικό Πρόστιμο» νοούνται οι χρεώσεις που καθορίζονται με τον παρόντα Κανονισμό για μη ορθή χρήση του ΣΚΠ.
• Ως «Διαχειριστής» νοείται η αρμόδια Υπηρεσία διαχείρισης/επίβλεψης και συντονισμού λειτουργίας του ΣΚΠ και εν προκειμένω ο Δήμος Χαλκηδόνος και οι τυχόν συμβεβλημένοι με αυτόν εξωτερικοί συνεργάτες και ανάδοχοι.
• Ως «Προκαθορισμένη Περιοχή Χρήσης» νοείται η περιοχή εντός των γεωγραφικών ορίων του Δήμου.

Ως «Γραφείο Υποστήριξης» (Help Desk) νοείται η υπηρεσία που παρέχεται από την τηλεφωνική γραμμή (+30) 801 901 901 στην οποία μπορούν να καλούν οι χρήστες από ΔΕΥΤΕΡΑ έως ΚΥΡΙΑΚΗ, στις ώρες από 08.00 έως 22:00 προς εξυπηρέτησή τους.

ΑΡΘΡΟ 4 - ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Το σύστημα περιλαμβάνει 30 ηλεκτρικά ποδήλατα, εκ των οποίων 2 είναι για ΑμΕΑ και 32 σταθμούς ποδηλατών. Οι σταθμοί ποδηλάτων βρίσκονται στις παρακάτω θέσεις:

Από τους σταθμούς δίνεται η πρόσβαση σε ποδήλατα του ΣΚΠ. Σε ενδεχόμενη τροποποίηση ή επέκταση του υπάρχοντος ΣΚΠ μπορεί να εγκατασταθούν και άλλοι σταθμοί ή να μετακινηθούν οι υφιστάμενοι όπου αυτό κρίνεται αναγκαίο. Από τους σταθμούς δίνεται η πρόσβαση σε ποδήλατα του ΣΚΠ πλην 2 ηλεκτρικών ποδηλάτων ΑΜΕΑ του οποίου η πρόσβαση δίνεται στον χρήστη με κινητικές δυσκολίες και στον συνοδό του που θα ποδηλατεί μετά από επικοινωνία με το Δήμο Χαλκηδόνος και σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 5.

ΑΡΘΡΟ 5 - ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

1. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ

Κάθε πολίτης που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει το ΣΚΠ, θα πρέπει να κατεβάσει την ειδική εφαρμογή, από το Apple store ή το Play Store, και να προχωρήσει σε εγγραφή, καταχωρώντας στο σύστημα το e-mail του και το ονοματεπώνυμό του και συμπληρώνοντας τον κωδικό μιας χρήσης που θα αποσταλεί στο δηλωθέν e-mail του. Κατά την υποβολή της εγγραφής ο χρήστης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι συμφωνεί με την επεξεργασία των προσωπικών του στοιχείων από τον Διαχειριστή και β) ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται όλους τους όρους του παρόντος Κανονισμού.

2.  ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας ΣΚΠ προϋποθέτει ταυτοποίηση των στοιχείων του χρήστη, που πραγματοποιείται μέσω της αυτόματης υπηρεσίας χρήσης πιστωτικής κάρτας, κατά την οποία δεσμεύεται ποσό εγγύησης για κάθε ενοικίαση ποδηλάτου. Με τη χρήσης της κάρτας γίνεται δέσμευση ποσού ύψους δέκα ευρώ (10 €), ανά ενοικίαση. Το ως άνω ποσό, αποδεσμεύεται αυτόματα με την ορθή επιστροφή του ποδηλάτου. Ο χρόνος επιστροφής του ποσού στο λογαριασμό του χρήστη, εφόσον έχει ολοκληρώσει την ενοικίαση του ποδηλάτου, εξαρτάται από το εκάστοτε χρηματοοικονομικό ίδρυμα που έχει επιλέξει ο χρήστης.

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα χρήσης με τους κάτωθι τρόπους:

Α. Με τη χρήση της εφαρμογής στο κινητό του, η οποία προσφέρεται δωρεάν από το Apple store ή το Play Store. Όταν ο χρήστης θέλει να χρησιμοποιήσει ένα ποδήλατο, σαρώνει (scan) τον κωδικό QR που βρίσκεται στο ποδήλατο. Η θέση κλειδώματος ξεκλειδώνει το ποδήλατο και αρχίζει η χρήση.

Β. Με τη χρήση κάρτας RFID στο τερματικό μίσθωσης, την οποία προμηθεύεται από εξουσιοδοτημένα σημεία του Δήμου, αφού έχει ολοκληρώσει την εγγραφή του στο σύστημα. Ο 2ος τρόπος θα είναι διαθέσιμος όταν ο Δήμος θα μπορέσει να εξασφαλίσει προσωπικό για την έκδοση των προσωποποιημένων καρτών. Στην περίπτωση αυτή θα υπάρξει σχετική συμπληρωματική ενημέρωση για τις ημέρες και ώρες αλλά και τον τόπο που θα δύναται να πηγαίνει δια ζώσης ο χρήστης για να παραλάβει την κάρτα του.

Ο ηλεκτρονικός λογαριασμός στην εφαρμογή και η κάρτα RFID είναι αυστηρά προσωπικοί και δεν μεταβιβάζονται. Ο κάτοχός τους είναι νομικά υπεύθυνος και δεσμεύεται από τους παρόντες όρους και σε αυτόν αποδίδεται η ευθύνη για κάθε καταστροφή ή τραυματισμό που προκλήθηκε άμεσα ή έμμεσα από τη χρήση του ποδηλάτου.

3.  ΧΡΟΝΙΚΟ ΟΡΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής του, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να κάνει χρήση του ποδηλάτου όσες φορές επιθυμεί τις περιόδους που το Σύστημα βρίσκεται σε λειτουργία. Οι λειτουργίες του συστήματος παρέχονται δωρεάν. Ο χρήστης μετά το πέρας των τριών (3) ωρών που έχει δικαίωμα να χρησιμοποιήσει το ποδήλατο οφείλει να το επιστρέψει σε οποιαδήποτε κενή θέση κλειδώματος του Σταθμού ασφαλίζοντάς το. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν επιστρέψει το ποδήλατο εντός τριών (3) ωρών, το πρόστιμο ανά επιπλέον ώρα καθυστέρησης ανέρχεται στο ποσό των πέντε ευρώ (5€). Το ποσό αυτό θα χρεώνεται αυτόματα στην τραπεζική κάρτα του χρήστη κάθε μία (1) ώρα, μετά τις πρώτες τρεις (3) ώρες. Σε περίπτωση διαφωνίας για τη διάρκεια χρήσης του

ποδηλάτου από τον χρήστη, τα μόνα αξιόπιστα δεδομένα θεωρούνται τα δεδομένα που παρέχονται από το πληροφοριακό σύστημα της υπηρεσίας.

Αν για οποιοδήποτε λόγο ο χρήστης αδυνατεί να ασφαλίσει το ποδήλατο σε μια θέση, θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με το γραφείο υποστήριξης και να παραδώσει το ποδήλατο με τον τρόπο που θα τους υποδειχθεί.

ΑΡΘΡΟ 6 - ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια ολόκληρου του έτους, ολόκληρη την εβδομάδα με ωράριο λειτουργίας από 08:00 π.μ. έως 09:00 μ.μ.. Εξαίρεση αποτελούν οι περιπτώσεις διακοπής λειτουργίας για λόγους συντήρησης, λόγους ανωτέρας βίας, ή απόφασης των αρμόδιων αρχών για ολική ή μερική και προσωρινή ή αορίστου χρόνου απαγόρευση της κυκλοφορίας ποδηλάτων.

ΑΡΘΡΟ 7 – ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ

Ο Διαχειριστής:

α) δεσμεύεται για την παροχή των υπηρεσιών σύμφωνα με τον παρόντα Κανονισμό.

β) διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή χρήστη στο ΣΚΠ και τη χρήση Ποδηλάτου, σύμφωνα με το παρόντα Κανονισμό ή να διαγράψει χρήστη που δεν τηρεί τους όρους χρήσης.

γ) Ο Δήμος Χαλκηδόνος δύναται να αναθέτει την λειτουργία και διαχείριση του ΣΚΠ σε εξειδικευμένο φορέα και εξωτερικούς συνεργάτες που θα αναλαμβάνουν την συντήρηση των ποδηλάτων, την παροχή αναλώσιμων και ανταλλακτικών των ποδηλάτων, την τηλεφωνική εξυπηρέτηση, την εκκαθάριση των συναλλαγών και την απόδοση στον Δήμο των εσόδων του συστήματος.

δ) Για αξιώσεις απορρέουσες από σωματική βλάβη, θάνατο ή τις υλικές ζημιές που μπορεί να προκληθούν στον ίδιο τον χρήστη ή σε τρίτους συνεπεία της χρήσης του ποδηλάτου και του ΣΚΠ γενικότερα, ο Δήμος ουδεμία αστική και νομική ευθύνη φέρει. Ομοίως, ο Δήμος ουδεμία αστική και νομική ευθύνη φέρει αν ο χρήστης από βαριά αμέλεια αγνοεί τους κινδύνους που απορρέουν από τη χρήση του ποδηλάτου και τη μη τήρηση κανόνων ασφαλείας και κυκλοφορίας, τους οποίους όφειλε να γνωρίζει.

ε) Ο Δήμος δεν φέρει ευθύνη σε περιπτώσεις: κακής χρήσης των υπηρεσιών από τον χρήστη, μη τήρησης από τον χρήστη των υποχρεώσεών του, χρήσης της υπηρεσίας από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: περιπτώσεις κλοπής του ποδηλάτου ή των κωδικών εισόδου), βλαβών, δυσλειτουργιών ή αναστολής του συστήματος λόγω διακοπής των επικοινωνιών στα δίκτυα κινητής ή δημόσιας τηλεφωνίας, βλαβών ή ζημιών τυχόν προκληθούν στον χρήστη κατά τη διάρκεια χρήσης του ποδηλάτου ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή περιουσία, καθώς κι όταν συντρέχει περίπτωση ανωτέρας βίας.

στ) Ο Διαχειριστής δύναται να λαμβάνει και να χρησιμοποιεί πληροφορίες που λαμβάνει από τις τοπικές αστυνομικές αρχές σχετικά με την τήρηση των όρων της παρούσας από το χρήστη.

ΑΡΘΡΟ 8 – ΕΥΘΥΝΗ, ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Η λειτουργία της υπηρεσίας επιτρέπεται μόνο σε άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών, γνώστες της χρήσης ποδηλάτων και τα οποία δεν έχουν οποιαδήποτε αντίθετη προς τη χρήση τους ιατρική οδηγία (σε αντίθετη περίπτωση ο Δήμος δεν φέρει καμία ευθύνη).

Μέγιστος χρόνος χρήσης κάθε ποδηλάτου ορίζονται οι τρεις (3) ώρες. Ο χρήστης δεσμεύεται να επιστρέψει το ποδήλατο στον προκαθορισμένο χρόνο. Σε περίπτωση καταστροφής μέρους ή του συνόλου του υλικού, το ποσό των ζημιών που προκλήθηκε αξιολογείται από τον Δήμο, χρεώνεται και τιμολογείται συμπληρωματικά στο χρήστη βάσει των όρων και των μεθόδων του άρθρου 10.

Ο χρήστης οφείλει να:

• γνωρίζει οδήγηση και ορθή χρήση ποδηλάτου και να μην έχει οποιαδήποτε ιατρική οδηγία αντίθετη στη χρήση του ή οποιοδήποτε πρόβλημα υγείας που επηρεάζει την δυνατότητα χρήσης ποδηλάτου.
• γνωρίζει τους πιθανούς κινδύνους που σχετίζονται με την χρήση ποδηλάτου και το περιεχόμενο του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Κ.Ο.Κ.) και να συμμορφώνεται στο περιεχόμενό του. Επίσης, οφείλει να συμμορφώνεται στα σήματα του Κ.Ο.Κ. και τις πληροφοριακές πινακίδες του Δήμου και γενικώς στο περιεχόμενο του παρόντος Κανονισμού, σε όλους τους ισχύοντες νόμους και διατάξεις και στις Οδηγίες Χρήσης του ΣΚΠ. Επίσης, οφείλει να ενημερώνεται από την ανωτέρω ιστοσελίδα του Διαχειριστή για αλλαγές που θα τυχόν προκύψουν στον Κανονισμό Λειτουργίας του ΣΚΠ.
• ελέγχει το ποδήλατο πριν την έναρξη χρήσης του. Ειδικότερα οφείλει να ελέγξει την ορθή λειτουργία του συστήματος μετάδοσης κίνησης, του πλαισίου και των ελαστικών, τα φρένα, το φωτισμό και γενικότερα κάθε μέσο απαραίτητο για την ασφαλή χρήση του ποδηλάτου. Σε περίπτωση δυσλειτουργιών του ποδηλάτου οφείλει εντός διαστήματος δέκα (10) λεπτών να το επιστρέψει στο σύστημα και να ειδοποιήσει την υπηρεσία υποστήριξης. Μετά την παρέλευση του διαστήματος ελέγχου των 10 λεπτών, ο χρήστης αποδέχεται ότι το ποδήλατο βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και είναι προσωπικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά, ατύχημα ή δυστύχημα συμβεί σε αυτόν ή/και σε τρίτους.
• χρησιμοποιεί το ποδήλατο με λογική, σύνεση και υπευθυνότητα, να το ελέγχει και να το φροντίζει κατά τη διάρκεια της Διαδρομής αποκλειστικά εντός της προκαθορισμένης περιοχής χρήσης., να το ασφαλίζει σωστά σε διαθέσιμη θέση κλειδώματος κατά την παράδοσή του και να το παραδίδει στην κατάσταση που ήταν όταν το παρέλαβε (εκτός φυσιολογικής φθοράς).
• Κατά τη διάρκεια της Διαδρομής ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την χρήση του ποδηλάτου.

Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που κάνει χρήση του ποδηλάτου άτομο διαφορετικό από τον χρήστη ή άτομο μικρότερης ηλικίας των 18 ετών, νομικά υπεύθυνος για την τήρηση όλων των όρων του παρόντος Κανονισμού είναι ο εγγεγραμμένος χρήστης του οποίου χρησιμοποιήθηκαν οι κωδικοί κατά την παραλαβή του ποδηλάτου.

• Ο χρήστης είναι ο μόνος και εξ’ ολοκλήρου υπεύθυνος των καταστροφών που τυχόν προκλήθηκαν στο ποδήλατο καθ’ όλη τη διάρκεια της χρήσης του, συμπεριλαμβανομένης αυτής που υπερβαίνει τη διάρκεια προκαθορισμένης χρήσης σε περίπτωση μη έγκαιρης επιστροφής του ποδηλάτου από τον χρήστη.
• Ο χρήστης δηλώνει ότι έχει πλήρη επίγνωση πιθανών κινδύνων που συνδέονται με την χρήση του ποδηλάτου. Συνίσταται στον χρήστη να επιδεικνύει ιδιαίτερη προσοχή στο φρενάρισμα σε περίπτωση βροχής, να πραγματοποιεί ρύθμιση της σέλας προκειμένου να προσαρμόσει το ύψος της στη μορφολογία του σώματός του και να φορά εγκεκριμένο κράνος.
• Σε περίπτωση που κατά τη Διαδρομή ο χρήστης αντιμετωπίσει οποιοδήποτε πρόβλημα με το ποδήλατο, τεχνικό ή άλλο, οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με τον Διαχειριστή και να αναφέρει το πρόβλημα. Η παρούσα υποχρέωση ισχύει ακόμα και αν κρίνει ότι, παρά το πρόβλημα είναι δυνατή η συνέχιση της χρήσης του ποδηλάτου.
• Σε περίπτωση ατυχήματος ή/και τραυματισμού του χρήστη ή τρίτων προσώπων ή/και πρόκλησης βλαβών ή/και καταστροφών σε ιδιωτική ή δημοτική περιουσία ή/και βεβαίωσης παραβίασης του Κ.Ο.Κ. σε βάρος του χρήστη και γενικώς σε κάθε περίπτωση οποιουδήποτε περιστατικού που συνέβη κατά τη χρήση του ποδηλάτου, ο χρήστης έχει την υποχρέωση να γνωστοποιήσει άμεσα-και οπωσδήποτε πριν την πάροδο τριών

(3) ωρών από τη στιγμή του συμβάντος- και λεπτομερώς τα γεγονότα στην αρμόδια υπηρεσία που έχει γνωστοποιήσει ο Διαχειριστής. Επίσης, αναλαμβάνει την υποχρέωση να συνεργαστεί σε κάθε έρευνα που τυχόν γίνει από το Δήμο Χαλκηδόνος ή τις αστυνομικές αρχές ή τις ασφαλιστικές εταιρείες και να παράσχει τις απαιτούμενες πληροφορίες που θα του ζητηθούν. Τέλος, υποχρεούται σε αποζημίωση του Δήμου για οποιοδήποτε ποσό ο τελευταίος καταβάλει σε οποιοδήποτε τρίτο από την κυκλοφορία του ποδηλάτου είτε δικαστικώς είτε εξωδίκως. Ο Δήμος στην περίπτωση αυτή έχει δικαίωμα αναγωγής κατά του υπόχρεου χρήστη ποδηλάτου.

• Σε περίπτωση κλοπής ή εξαφάνισης του ποδηλάτου ή των κωδικών από τρίτους ενόσω αυτό βρισκόταν στην ευθύνη του χρήστη, ο τελευταίος έχει την υποχρέωση να γνωστοποιήσει άμεσα με την αντίληψη του συμβάντος -και σε κάθε περίπτωση εντός 24 ωρών από την παραλαβή του ποδηλάτου- την προδιαλαμβανόμενη απώλεια στην αρμόδια υπηρεσία που έχει γνωστοποιήσει ο Διαχειριστής.
• Σε όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ποδήλατο παραμένει υπό την ευθύνη του χρήστη καθ’ όλο το διάστημα κατά το οποίο δεν έχει συντελεστεί το κλείδωμά του στον Σταθμό ή με διαφορετικό τρόπο παράδοσή του στον Διαχειριστή.
• Κάθε καθυστέρηση παράδοσης του ποδηλάτου μεγαλύτερη των 24 ωρών από την παραλαβή θεωρείται περίπτωση εξαφάνισης του ποδηλάτου.
• Ο χρήστης φέρει την ευθύνη της έγκυρης γνωστοποίησης των στοιχείων που ζητούνται για την εγγραφή του στο Σύστημα και οφείλει να ενημερώνει άμεσα τον Διαχειριστή για κάθε αλλαγή στοιχείων που έχουν δηλωθεί κατά την εγγραφή του. Η ενημέρωση των στοιχείων, καθώς και η διαγραφή από το Σύστημα γίνεται μέσω του ηλεκτρονικού λογαριασμού του χρήστη.
• Ο χρήστης φέρει αποκλειστικά την ευθύνη για την ορθή χρήση και προστασία των κωδικών του και είναι υπεύθυνος για κάθε ζημιά που τυχόν προκληθεί σε βάρος της περιουσίας του Δήμου από την απώλεια, κλοπή και δόλια χρήση τους από τρίτα πρόσωπα (π.χ. κλοπή ποδηλάτου), εφόσον δεν αναφέρει άμεσα την κλοπή ή απώλειά τους στον Διαχειριστή και έως την στιγμή που το πράξει.
• Ο χρήστης αποδέχεται τις ενδεχόμενες χρεώσεις προστίμων που αναφέρονται στο άρθρο 10 και αναγνωρίζει ότι υποχρεούται στην εξόφλησή τους. Σε περίπτωση κλοπής του ποδηλάτου, η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον εκάστοτε χρήστη. Συνεπώς, ο χρήστης οφείλει να κλειδώνει ή/και να διατηρεί σε ελεγχόμενο χώρο το ποδήλατο που έχει δανειστεί, όταν αυτό βρίσκεται εκτός Σταθμού.
• Ο χρήστης δεν μπορεί να στραφεί εναντίον του Δήμου Χαλκηδόνος ή των εξωτερικών συνεργατών του στις περιπτώσεις που για οποιοδήποτε λόγο παρουσιάζεται αναστολή, διακοπή ή δυσλειτουργία των υπηρεσιών του ΣΚΠ.
• Ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το ποδήλατο οποιαδήποτε στιγμή του ζητηθεί από τον Διαχειριστή.
• Ο χρήστης δεν μπορεί να μεταβιβάσει οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που απορρέουν από αυτούς τους όρους σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο.
• Με την εγγραφή και την παραλαβή του ποδηλάτου, ο χρήστης συμφωνεί, κατανοεί και αποδέχεται τους παρόντες όρους χρήσης και αναγνωρίζει την διατύπωσή τους ως έγκυρη και κατανοητή.

ΑΡΘΡΟ 9 - ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

• Ο χρήστης απαγορεύεται να οδηγεί το ποδήλατο υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ή φαρμάκων που επηρεάζουν την ικανότητα οδήγησης, να μεταφέρει δεύτερο άτομο (ούτε παιδιά) και να χρησιμοποιεί το ποδήλατο σε έδαφος ή σε συνθήκες που μπορεί να του προκαλέσουν βλάβη.
• Απαγορεύεται η χρήση του ποδηλάτου για παροχή ή λειτουργία υπηρεσίας διανομών ή άλλης επαγγελματικής δραστηριότητας.

• Απαγορεύεται η πρόκληση βλάβης ή ζημιάς σε ποδήλατο, Σταθμό, θέση κλειδώματος ή κιόσκι ή σε οποιοδήποτε μέρος του εξοπλισμού.
• Απαγορεύεται: η χρήση του ποδηλάτου σε κακές καιρικές συνθήκες, η μεταφορά με αυτό αντικειμένων που υπερβαίνουν σε βάρος τα 5 κιλά ή προεξέχουν αυτού και ενδέχεται να τραυματίσουν τον χρήστη ή τρίτους ή να προκαλέσουν ζημιά στο ποδήλατο ή σε τρίτες ιδιοκτησίες, η μεταφορά επικίνδυνων ή εύφλεκτων ουσιών, η φόρτωση του ποδηλάτου με μεγάλο βάρος, η χρήση ομπρέλας, κινητού τηλεφώνου, ταμπλετών και συσκευών με ακουστικά ή ηχεία αναπαραγωγής ήχου, καθώς και η χρήση του ποδηλάτου για αγώνες, επιδείξεις ή επικίνδυνους ελιγμούς ή με αντικοινωνικό τρόπο, δηλαδή με τρόπο που προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει παρενόχληση, ανησυχία ή αγωνία σε άλλα πρόσωπα.
• Απαγορεύεται η αποσυναρμολόγηση ή επέμβαση με οποιονδήποτε τρόπο στο ποδήλατο και η προσαρμογή σε αυτό αξεσουάρ ή ρυμουλκούμενων.
• Απαγορεύεται η χρήση του ποδηλάτου εκτός του χρονικού και χωρικού πλαισίου που τίθεται με τον παρόντα Κανονισμό.
• Απαγορεύεται στο χρήστη ο δανεισμός, η ενοικίαση ή η παραχώρηση της κάρτας RFID ή του ηλεκτρονικού λογαριασμού του σε άλλο πρόσωπο εκτός αυτού που προβλέπεται από τους παρόντες κανόνες χρήσης.
• Η κάρτα RFID που καταστρέφεται ή χάνεται με ευθύνη του χρήστη δεν αντικαθίσταται, όμως ο χρήστης μπορεί να ζητήσει την έκδοση νέας σύμφωνα με την προβλεπόμενη διαδικασία.

ΑΡΘΡΟ 10 – ΠΟΙΝΕΣ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΤΙΜΑ

1. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΤΙΜΩΝ

α) Πρόστιμο καθυστερημένης επιστροφής

Πρόστιμο καθυστερημένης επιστροφής επιβάλλεται μετά την παρέλευση τριών (3) ωρών από την παραλαβή του ποδηλάτου και για διάστημα έως είκοσι τεσσάρων (24) ωρών.

β) Πρόστιμο εξαφάνισης– απώλειας

Σε περίπτωση που το ποδήλατο δεν επιστραφεί εντός 24 ωρών από την παραλαβή του και ο χρήστης δεν έχει ενημερώσει για την αιτία της αδυναμίας επιστροφής σύμφωνα με τα προβλεπόμενα ανωτέρω (αναφορά εξαφάνισης), επιβάλλεται σε βάρος του πρόστιμο εξαφάνισης - απώλειας του ποδηλάτου, το οποίο αντιστοιχεί στο ποσό των 2.500,00€. Σε περίπτωση επιστροφής του ποδηλάτου εντός 3 ημερών από την παραλαβή του ποδηλάτου, το πρόστιμο μειώνεται κατά 50%.

γ) Πρόστιμο Ζημίας

Σε περίπτωση ζημιών πέραν της φυσιολογικής φθοράς, βεβαιώνεται πρόστιμο ανάλογο με το κόστος της ζημιάς, όπως αυτό υπολογίζεται από μηχανικό του Δήμου Χαλκηδόνος ή από εξωτερικό συνεργάτη ή ανάδοχο του Συστήματος. Το πρόστιμο αυτό δεν μπορεί να υπερβαίνει το κόστος κτήσης του ποδηλάτου.

2.    ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΙΜΩΝ ΠΡΟΣΤΙΜΩΝ ΑΠΟ ΤΡΙΜΕΛΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΙΑΠΙΣΤΩΣΗ ΦΘΟΡΩΝ ΚΑΙ ΚΛΟΠΗΣ ΠΟΔΗΛΑΤΩΝ

Συγκροτείται τριμελής επιτροπή, με τακτικά και αναπληρωματικά μέλη, η οποία ορίζεται κατόπιν αποφάσεως Δημάρχου για την διαπίστωση φθορών και κλοπής ποδηλάτων και τον καθορισμό των τιμών των προστίμων στις συγκεκριμένες περιπτώσεις με τις εξής αρμοδιότητες:

• Βεβαιώνει βλάβες που προξένησαν στο σύστημα χρήστες ή άλλοι πολίτες, ηθελημένα ή όχι, εισηγείται για την επιβολή των ανάλογων προστίμων στο Δήμαρχο και τα διαβιβάζει στην Οικονομική Υπηρεσία του Δήμου για βεβαίωση και είσπραξη. Σε περίπτωση που κρίνει ότι η βλάβη επήλθε εσκεμμένα, τότε συνυπολογίζει στο προς καθορισμό ποσό προστίμου τον προκείμενο παράγοντα.
• Εξετάζει ενστάσεις σχετικά με τη βεβαίωση προστίμων.
• Εισηγείται στο Δημοτικό Συμβούλιο τροποποιήσεις των όρων χρήσης και λειτουργίας του συστήματος.
• Διαπιστώνει βλάβες που έχουν υποστεί τα ποδήλατα και δίνει εντολή στον εξωτερικό συνεργάτη-υπεύθυνο λειτουργίας του συστήματος για την αποκατάστασή τους είτε το κόστος τους καλύπτεται από το συμφωνητικό μεταξύ Δήμου και εταιρείας, είτε βαρύνει το Δήμο.
• Ενημερώνει τον εξωτερικό συνεργάτη-υπεύθυνο λειτουργίας για τη διακοπή και επαναλειτουργία του συστήματος σε περίπτωση που εντοπιστούν βλάβες για την άμεση αποκατάσταση των οποίων απαιτείται η διακοπή του συστήματος.
• Εγκρίνει τις διαφημίσεις και ορίζει το χώρο που παρέχεται στον εκάστοτε χορηγό του συστήματος ο οποίος υποστηρίζει οικονομικά τη διαχείριση και υποστήριξη του αυτοματοποιημένου συστήματος ποδηλάτων.
• Εξετάζει καταγγελίες και αιτήματα δημοτών σε σχέση με τη λειτουργία του συστήματος (επεκτάσεις δικτύου, βλάβες κλπ.).
• Σε περίπτωση κλοπής ποδηλάτου ή βανδαλισμού στους σταθμούς ή τα ποδήλατα, μεριμνά για όλες τις απαιτούμενες διοικητικές ενέργειες προς τις αντίστοιχες υπηρεσίες (Τμήμα Ασφαλείας, Τροχαία κλπ.), συγκεντρώνει στοιχεία για τα περιστατικά ή τους πιθανούς δράστες και συνεργάζεται με τις αντίστοιχες υπηρεσίες με κάθε νόμιμο τρόπο για την διαλεύκανση των υποθέσεων.

Ο καθορισμός του ύψους της αποζημίωσης σε περίπτωση φθορών και ζημιών πραγματοποιείται κατόπιν της ανωτέρω εισήγησης της επιτροπής. Κατά τα λοιπά ισχύουν τα κάτωθι ποσά:

Τα ανωτέρω ποσά αποζημίωσης μπορούν να αναπροσαρμόζονται με απόφαση του Δημοτικού Συμβουλίου, για την οποία αρκεί η απόλυτη πλειοψηφία των παρόντων.

3.  ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΤΙΜΩΝ

Τα ανωτέρω πρόστιμα χρεώνονται στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του χρήστη. Προκειμένου ο χρήστης να μπορεί να χρησιμοποιήσει ξανά το ΣΠΚ, θα πρέπει να εξοφλήσει μέσω της πιστωτικής του κάρτας το πρόστιμο, διαφορετικά, εάν το ηλεκτρονικό του πορτοφόλι έχει αρνητική τιμή, δεν του επιτρέπεται η χρήση του ΣΚΠ. Αν ο χρήστης δεν καταβάλει το πρόστιμο εντός επτά (7) ημερών, ο Δήμος ακολουθεί διαδικασία βεβαίωσης οφειλής σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις και το πρόστιμο βεβαιώνεται σε βάρος του χρήστη με Απόφαση Δημάρχου, η οποία στις περιπτώσεις προστίμων εξαφάνισης – απώλειας και εφόσον το ποδήλατο δεν έχει επιστραφεί, κοινοποιείται στο τοπικό Α.Τ. ενέχουσα αναφορά κλοπής. Αν μετά την έκδοση της ανωτέρω Απόφασης ο χρήστης καταθέσει αίτηση θεραπείας με την οποία αποδείξει, προσκομίζοντας ανάλογα στοιχεία, ότι λόγοι ανωτέρας βίας (π.χ. λόγοι υγείας) δεν του επέτρεψαν νωρίτερα τη γνωστοποίηση απώλειας του ποδηλάτου ή προκάλεσαν αδυναμία επιστροφής του, το πρόστιμο μειώνεται κατά 50% με νεότερη Απόφαση Δημάρχου. Η αποπληρωμή του προστίμου από τον χρήστη μπορεί να γίνει είτε μέσω της πιστωτικής του κάρτας στο ηλεκτρονικό του πορτοφόλι, απ’ όπου στην συνέχεια μεταφέρεται από τον Διαχειριστή του Συστήματος στον λογαριασμό του Δήμου, είτε απευθείας στον λογαριασμό του Δήμου. Στην τελευταία περίπτωση η Ταμειακή Υπηρεσία ενημερώνει τον Διαχειριστή, προκειμένου εκείνος να μηδενίσει την οφειλή στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του χρήστη.

ΑΡΘΡΟ 11 - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Η λειτουργία και διαχείριση του ΣΚΠ θα πραγματοποιηθεί για λογαριασμό του Δήμου Χαλκηδόνος μέσω αναδόχου διαχειριστή, ο οποίος θα αναλάβει τη συντήρηση των ποδηλάτων και των αναλώσιμων, την ανακατανομή των ποδηλάτων μεταξύ των σταθμών, την τηλεφωνική υπηρεσία υποστήριξης, την ασφάλιση του συστήματος και την εν γένει λειτουργία του ΣΚΠ. Η ηλεκτροδότηση των σταθμών μίσθωσης γίνεται με ευθύνη και έξοδα του Δήμου.

ΑΡΘΡΟ 12 - ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται στο πλαίσιο χρήσης και λειτουργίας του ΣΚΠ από τον Δήμο, διέπεται από το ΓΚΠΔ και το Ν.4624/2019, όπως ισχύουν. Αναλυτικές πληροφορίες για τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών παρέχεται μέσω της Ενημέρωσης για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που περιλαμβάνεται στο Παράρτημα Ι του παρόντος.

ΑΡΘΡΟ 13 – ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Μόνο ο Δήμος Χαλκηδόνος και ο εκάστοτε χρήστης έχουν δικαιώματα που απορρέουν από τους παρόντες όρους. Οι όροι του παρόντος Κανονισμού διέπονται από την ελληνική νομοθεσία και υπεύθυνα για την επίλυση τυχόν διαφορών ορίζονται τα αρμόδια δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

Σε περίπτωση που ο χρήστης διαπιστώσει πριν την έναρξη, κατά τη διάρκεια ή κατά την παράδοση του ποδηλάτου ζήτημα, καλείται να επικοινωνήσει αρμοδίως με την υπηρεσία υποστήριξης: Τηλ. υποστήριξης: (+30) 801 901 901 Email: support@smart-bike.gr

Σε περίπτωση υποβολής αναφοράς/καταγγελίας, ο χρήστης την αποστέλλει ταχυδρομικώς στην ακόλουθη διεύθυνση: Δήμος Χαλκηδόνος, Εθνικής Αντίστασης 36 Κουφάλια ΤΚ 57100, με την ένδειξη: «Καταγγελία για το Σύστημα Κοινόχρηστων Ποδηλάτων Δήμου Χαλκηδόνος».

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι – ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΛΛΟΓΗ, ΧΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Ο Δήμος Χαλκηδόνος (στο παρόν και Οργανισμός ή Φορέας) σέβεται την ανησυχία κάθε φυσικού προσώπου αναφορικά με την ιδιωτικότητά του. Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τη συλλογή, χρήση και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΔΠΧ ή προσωπικών δεδομένων) κατά τη χρήση του Αυτοματοποιημένου Συστήματος Κοινόχρηστων Ποδηλάτων που παρέχεται από το Δήμο και τίθεται σε εφαρμογή δυνάμει των άρθρων 12-13 του ΓΚΠΔ.

1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς της παρούσας Ενημέρωσης, οι παρακάτω όροι έχουν την εξής σημασία:

«Προσωπικά Δεδομένα»: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων») το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

«Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων»: δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και η επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικών δεδομένων με σκοπό την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου, δεδομένων που αφορούν την υγεία ή δεδομένων που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό.

«Επεξεργασία»: κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

«Υπεύθυνος επεξεργασίας»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνοι ή από κοινού με άλλους, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· όταν οι σκοποί και ο τρόπος της επεξεργασίας αυτής καθορίζονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους, ή τα ειδικά κριτήρια για τον διορισμό του μπορούν να προβλέπονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, ο Δήμος ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας.

«Εκτελών την επεξεργασία»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου της επεξεργασίας.

«Υποκείμενο των Δεδομένων»: το φυσικό πρόσωπο του οποίου τα προσωπικά δεδομένα τυγχάνουν επεξεργασίας, εν προκειμένω οι χρήστες του Συστήματος Κοινοχρήστων Ποδηλάτων.

«Συγκατάθεση»: του υποκειμένου των δεδομένων: κάθε ένδειξη βουλήσεως, ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρει επιγνώσει, με την οποία το υποκείμενο των δεδομένων εκδηλώνει ότι συμφωνεί, με δήλωση ή με σαφή θετική ενέργεια, να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν.

«Παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα»: η παραβίαση της ασφάλειας που οδηγεί σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, μεταβολή, άνευ άδειας κοινολόγηση ή πρόσβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διαβιβάστηκαν, αποθηκεύτηκαν ή υποβλήθηκαν κατ' άλλο τρόπο σε επεξεργασία.

«Υφιστάμενη νομοθεσία»: Η εθνική και ενωσιακή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και συγκεκριμένα ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ»), ο Ν. 4624/2019 καθώς και οι Αποφάσεις, Οδηγίες και Γνωμοδοτήσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (εφεξής «ΑΠΔΠΧ»).

2. Δεδομένα χρήστη, σκοποί επεξεργασίας και νόμιμη βάση

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, εκτός αν λάβουμε την άδειά σας, ή εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο ή από τις επαγγελματικές προδιαγραφές.

Ο Δήμος έχει τη δυνατότητα να τροποποιεί την παρούσα όποτε προκύπτει κάποια διαφοροποίηση στο περιεχόμενο αυτής που χρήζει γνωστοποίησης. Εάν ο φορέας επιθυμεί, να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για νέο σκοπό που δεν καλύπτεται από την παρούσα πολιτική, τότε θα σας γνωστοποιηθεί εκ νέου η παρούσα, για τη νέα χρήση, πριν από την έναρξη της επεξεργασίας και καθορίζοντας τους σχετικούς σκοπούς και τις συνθήκες επεξεργασίας. Όπου και όποτε είναι απαραίτητο, θα ζητηθεί η προηγούμενη συγκατάθεσή σας για τη νέα επεξεργασία.

3. Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων ανηλίκων

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Ως εκ τούτου, ο Δήμος δεν αναζητεί ή λαμβάνει προσωπικά δεδομένα ανηλίκων (δηλ. από πρόσωπα που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους), είτε άμεσα είτε έμμεσα μέσω τρίτων. Ωστόσο, δεδομένου ότι είναι αδύνατο να ελέγχεται πάντοτε η ηλικία των προσώπων που ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν τα ηλεκτρικά ποδήλατα, συστήνεται σε γονείς και κηδεμόνες ανηλίκων να επικοινωνήσουν άμεσα με το Δήμο, εάν διαπιστώσουν οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση δεδομένων εκ μέρους των ανηλίκων για τους οποίους είναι υπεύθυνοι, προκειμένου να ασκήσουν αντίστοιχα τα δικαιώματα που τους παρέχονται.

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Πρόσβαση στα λόγω προσωπικά δεδομένα των χρηστών έχει η εταιρεία «AMCO A.Β.Ε.Ε», στην οποία έχει ανατεθεί από το Δήμο η διαχείριση και λειτουργία του συστήματος για χρονική διάρκεια τριών ετών από την παραλαβή του έργου, η οποία δεσμεύεται συμβατικά απέναντι στο Δήμο με ρήτρα εμπιστευτικότητας και υπέχει όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται από την υφιστάμενη νομοθεσία. Η ανωτέρω εταιρεία δικαιούται να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Σε περίπτωση αντικατάστασης αναδόχου, ισχύουν τα προαναφερόμενα.

5. Δεδομένα που μοιραζόμαστε

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε, εμπορευόμαστε ή αποκαλύπτουμε με οποιονδήποτε άλλον τρόπο τα δεδομένα σας. Με την παροχή σας σε εμάς των δεδομένων σας, μας επιτρέπετε να τα χρησιμοποιήσουμε για τους ενδεδειγμένους σκοπούς.

Έχουμε τη δυνατότητα να αποκαλύψουμε δεδομένα για εσάς (i) εφόσον απαιτείται από τον νόμο ή πρόκειται για δικαστική απόφαση, ή (ii) εφόσον τεθεί θεμιτό αίτημα από τις αρχές επιβολής του νόμου.

6. Μεταφορές δεδομένων

Τα δεδομένα των χρηστών δε διαβιβάζονται σε χώρες εκτός ΕΕ. Σε περίπτωση, όμως, διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών σε χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), ο Δήμος προηγουμένως ελέγχει εάν:

α) Η Επιτροπή έχει εκδώσει σχετική απόφαση επάρκειας για την τρίτη χώρα προς την οποία θα γίνει η διαβίβαση (άρθρο 45 ΓΚΠΔ) και

β) Τηρούνται οι κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τις Οδηγίες του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων (ΕΣΠΔ) για τη διαβίβαση των δεδομένων αυτών (άρθρο 46 ΓΚΠΔ),

γ) Γίνεται βάσει μιας εκ των εξαιρέσεων (π.χ. η ρητή συγκατάθεση του χρήστη και ενημέρωση του σχετικά με τους κινδύνους που ενέχει η διαβίβαση, η διαβίβαση είναι απαραίτητη για εκτέλεση σύμβασης κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου, υπάρχουν λόγοι δημοσίου συμφέροντος, είναι αναγκαία για στήριξη νομικών αξιώσεων και ζωτικών συμφερόντων του υποκειμένου των δεδομένων κλπ.) που προβλέπονται στο άρθρο 49, για περιστασιακές και μη επαναλαμβανόμενες επεξεργασίες.

Διαφορετικά, η διαβίβαση προς τρίτη χώρα απαγορεύεται και ο Δήμος δεν θα διαβιβάσει προσωπικά δεδομένα των χρηστών προς αυτή, εκτός εάν ισχύει κάποια από τις ειδικές παρεκκλίσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ.

7. Χρονική περίοδος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που τυγχάνουν επεξεργασίας διατηρούνται όσο ο λογαριασμός του χρήστη είναι ενεργός. Αυτό σημαίνει ότι για την εκτέλεση σύμβασης, διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση, ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση. Εφόσον είναι λογικά αναγκαίο ή απαιτείται για την τήρηση των νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, την επίλυση των διαφορών, την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων, ενδέχεται να διατηρήσουμε κάποιες από τις πληροφορίες σας, όπως απαιτείται, ακόμα και αν δεν χρειάζεται πλέον να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

8. Ασφάλεια και ακεραιότητα των δεδομένων

Ο Δήμος έχει σε λειτουργία εύλογες πολιτικές και διαδικασίες ασφαλείας προκειμένου να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη απώλεια, κακή χρήση, μεταβολή ή καταστροφή. Ωστόσο, παρότι καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, δεν μπορεί να υπάρξει απόλυτα εγγυημένη ασφάλεια εναντίον όλων των απειλών. Στα πλαίσια των δυνατοτήτων μας, η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα περιορίζεται σε όσους

υπάρχει ανάγκη να λάβουν γνώση αυτών. Αυτά τα άτομα που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα είναι υποχρεωμένα να τηρούν την εμπιστευτικότητα των δεδομένων. Επίσης κάνουμε κάθε εύλογη προσπάθεια να τηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα για το οποίο τα δεδομένα είναι απαραίτητα προκειμένου να ικανοποιήσουμε το αίτημα του προσώπου ή μέχρις ότου το πρόσωπο ζητήσει την διαγραφή των δεδομένων του. Ο Δήμος διατηρεί κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της εµπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων και την προστασία τους από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, µεταβολή, άνευ άδειας κοινολόγηση ή πρόσβαση των προσωπικών δεδομένων που διαβιβάστηκαν, αποθηκεύτηκαν ή υποβλήθηκαν κατ' άλλο τρόπο σε επεξεργασία καθώς και σε οποιαδήποτε άλλη παράνομη μορφή επεξεργασίας, όπως επιβάλλει η ισχύουσα νοµοθεσία. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από το Δήμο διεξάγεται με τρόπο που διασφαλίζει το απόρρητο και τη φυσική και λογική ασφάλεια αυτών, λαμβάνοντας υπόψη τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις, το κόστος εφαρμογής, τη φύση, το εύρος το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τους κινδύνους διαφορετικής πιθανότητας επέλευσης και σοβαρότητας για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων. Περαιτέρω, η ανάδοχος εταιρεία AMCO A.Β.Ε.Ε έχει εγγυηθεί ότι λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των ΔΠΧ από τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κοινοποίηση ή οποιασδήποτε μορφής επεξεργασίας και ότι συμμορφώνεται με τις σχετικές επιταγές των άρθρων 28 και 32 ΓΚΠΔ.

9. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν υπόκεινται σε διαδικασίες αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων. Σε περίπτωση που αυτό συμβεί, θα τροποποιηθεί και θα σας γνωστοποιηθεί εκ νέου η παρούσα με τη σχετική λογική, τη σημασία και τις συνέπειες της επεξεργασίας για το άτομο.

10. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Ο Δήμος στα πλαίσια της λειτουργίας του, ενεργεί σύμφωνα με την αρχή της νομιμότητας και τις επιταγές του Νόμου. Αναγνωρίζει και σέβεται τα ακόλουθα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων:

Α. Δικαίωμα ενημέρωσης: ο υπεύθυνος επεξεργασίας παρέχει στο υποκείμενο των δεδομένων μια σειρά από πληροφορίες, όπως είναι η ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας, οι σκοποί της επεξεργασίας, οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, οι αποδέκτες των δεδομένων, η διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό, ο χρόνος αποθήκευσης των δεδομένων, το δικαίωμα καταγγελίας κοκ.

Β. Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να λαμβάνει επιβεβαίωση από τον υπεύθυνο επεξεργασίας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και η πρόσβαση σε μια σειρά από πληροφορίες. Σημειώνεται ότι το προκείμενο δικαίωμα τελεί σε συσχέτιση με τα οριζόμενα στο άρθρο 5 του Ν.2690/1999 (Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας).

Γ. Δικαίωμα διόρθωσης: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να απαιτήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων καθώς και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.

Δ. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να απαιτήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Ε. Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, ιδίως όταν πρόκειται για κατάρτιση

«προφίλ» ή για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

ΣΤ. Δικαίωμα στη διαγραφή: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων, όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθησαν ή υποβλήθηκαν κατ’ άλλο τρόπο σε επεξεργασία, όταν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία χωρίς την ύπαρξη νομικής βάσης, όταν προβλέπεται από το νόμο η υποχρέωση διαγραφής. Το δικαίωμα μπορεί να περιορίζεται, όταν πρόκειται για δεδομένα που συλλέγονται για στατιστικούς ή ερευνητικούς σκοπούς.

Ζ. Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να λάβει ή να ζητήσει τη μεταφορά των δεδομένων του, σε μηχαναγνώσιμη μορφή, από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε άλλον υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Σημειωτέον εστί ότι όλα τα προκείμενα δικαιώματα παρέχονται υπό το πρίσμα των περιορισμών-εξαιρέσεων της κείμενης νομοθεσίας (άρθρα 17 παρ. 3 στοιχ. β΄ έως ε΄ και 20 παρ. 3 Κανονισμού 2016/679 και άρθρα 31 έως 35 Ν. 4624/2019).

11. Επικοινωνία- Άσκηση δικαιωμάτων

Μπορείτε να ασκήσετε τα σχετικά δικαιώματα μέσω της συμπλήρωσης της αίτησης άσκησης δικαιωμάτων υποκειμένου των δεδομένων που παρέχουμε και της υποβολής της αυτοπροσώπως στις εγκαταστάσεις του Δήμου ή μέσω συστημένης ταχυδρομικής αποστολής ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο e-mail dpofficegr@gmail.com. Έπειτα από απαίτηση πρόσβασης στα δεδομένα, θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας όπως απαιτεί ο ισχύων νόμος, και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος σας. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων. Σε αυτή την περίπτωση θα υπάρχει ενημέρωση του αιτούντος εντός ενός μήνα από την αποδεδειγμένη παραλαβή του αιτήματος. Τα αιτήματα ελέγχονται ως

προς το μέγεθος και την επαναληψιμότητά τους ανά αιτούντα για πιθανή καταχρηστικότητα ώστε να παρέχονται στο Δήμο τα δικαιώματα του αρθ. 12 παρ. 5 του ΓΚΠΔ.

Σε κάθε περίπτωση εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται θεμελιώδη δικαιώματά σας όσον αφορά την επεξεργασία και ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία εδρεύει στην Αθήνα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23) και στο τηλέφωνο 2106475600 και φαξ 2106475628 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας complaints@dpa.gr , σύμφωνα με την διαδικασία και τους όρους που περιγράφονται στον ιστότοπο της Αρχής.

Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας:

Δήμος Χαλκηδόνος, Εθνικής Αντίστασης 36 Κουφάλια ΤΚ 57100, 23913 30102 Στοιχεία Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων:

Data Protection Office PC, dpofficegr@gmail.com

12. Γνωστοποίηση περίπτωσης παραβίασης δεδομένων

Όταν η παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, ο Δήμος ανακοινώνει αμελλητί την παραβίαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο υποκείμενο των δεδομένων. Στην ανακοίνωση στο υποκείμενο των δεδομένων περιγράφεται με σαφήνεια η φύση της παραβίασης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και περιέχονται τουλάχιστον οι πληροφορίες και τα μέτρα που λαμβάνει ο οργανισμός. Εάν αντιληφθείτε ή υποψιαστείτε πως ενδέχεται/έχει λάβει χώρα κάποια παραβίαση προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε να ενημερώσετε χωρίς καθυστέρηση στα e-mails support@smart-bike.gr και dpofficegr@gmail.com

13. Ενημερώσεις-Τροποποιήσεις

Ο Δήμος διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής ή ενημέρωσης μέρους της παρούσας Πολιτικής οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση των χρηστών. Παρακαλείσθε να την ελέγχετε συχνά ώστε να ενημερώνεστε για οποιεσδήποτε αλλαγές ή ενημερώσεις της.